MENTIONS LEGALES

Conditions Générales de Vente

1- Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni
réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par « Le Coeur de l’Asie», micro-entrepreneur Entreprise Individuelle immatriculée par Jessica Quin sous le numéro SIREN 847 908 324 00019, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une Prestation proposée sur le site internet www. lecoeurdelasie.com emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

« Le Coeur de l’Asie» se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.
Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus,
flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par «Jessy Naturelle
Thérapie» et est non contractuel

2- Caractéristiques générales des Prestations

Conformément à la loi du 30 avril 1946 et au décret n° 60665 du 4 juillet 1960, des
articles L489 du décret du 8 octobre 1996. La finalité de l’activité de «Le Coeur de l’Asie » réalisée par Jessica Quin est exclusivement le bien-être de la personne.
Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Jessica Quin en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « Le Coeur de l’Asie», toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Jessica Quin pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Les Prestations proposées par « Le Coeur de l’Asie » sont disponibles sur le site internet www. lecoeurdelasie.com. Le Coeur de l’Asie, se réserve la possibilité d’y apporter à tout moment, les améliorations et les modifications qu’elle
jugerait utile sans être tenue cependant de les apporter aux Prestations déjà effectuées, ou en cours de commande.

3- Conditions de réalisation des Prestations

« Le Coeur de l’Asie» n’intervient que sur rendez-vous à l’adresse 6 rue des
charmilles – 95150 Taverny, en milieu professionnel, en établissements de santé
(hôpitaux, cliniques, maisons de retraite…), ou dans tous lieux recevant du public (cadres évènementiels, salons, congrès…).

Les Prestations sont proposées du lundi au samedi et ponctuellement le dimanche en
fonction de la demande aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le client et
« Le Coeur de l’Asie ».
Lors des séances de massages bien-être, «Le Coeur de l’Asie» met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massages, produits hygiéniques,…).

La prise de rendez-vous se fera par téléphone, par mail ou par formulaire de contact ou sur le site de réservation.
Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet .

4- Les contre-indications aux massages bien-être

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de «Le Coeur de l’Asie» notamment au niveau des contre-indications aux massages bienêtre.
En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer,…), de troubles nerveux (épilepsie, …), de diabète important.
Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un
fibrome ou une tumeur, lors d’une chimiothérapie, à la suite d’une intervention
chirurgicale majeure.

Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones
concernées étant proscrites): blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire,
cicatrice récente ou douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, tendinite ou
luxation, hernie discale, crise aiguë d’arthrose ou d’arthrite, hématomes, affections
cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.
En cas d’allergies, le client s’engage à en informer « Le Coeur de l’Asie » au
moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer « Le Coeur de l’Asie» lors de la prise de rendez-vous.
Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Le Coeur de l’Asie lui fera signer un document rappelant les contre- indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Le Coeur de l’Asie de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.
En conséquence, « Le Coeur de l’Asie » se réserve le droit de refuser à tout
moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être et de la présence du représentant.

5- Conditions financières
Les prix des Prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.lecoeurdelasie.com « Le Coeur de l’Asie » n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Le Coeur de l’Asie deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.
« Le Coeur de l’Asie» se réserve également le droit de modifier ses prix à tout
moment, étant précisé que les Prestations seront facturées sur la base des tarifs en
vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

5-1. Dans le cadre d’une prestation à domicile ou pour toute prestation réalisée
sans contrat écrit au préalable entre les parties ou devis signé valant bon de
commande. Le paiement de la Prestation devra se faire par chèque, CB ou en espèce au début du rendez-vous. En cas d’annulation de rendez-vous, le client devra le faire par mail/téléphone au moins 24h avant ce dernier. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l’objet d’une facturation.

5-2. Les « Bons cadeaux »

Le client a la possibilité d’acheter un «bon cadeau» pour un tiers bénéficiaire sur simple commande par téléphone ou par e-mail (l’ensemble des coordonnées figurant sur le site internet www.lecoeurdelasie.com. Pour cela, « Le Coeur de l’Asie » devra être informée du massage,, du nom et prénom du client, de ses coordonnées téléphoniques, de son adresse postale complète (à défaut, «Le Coeur de l’Asie » ne pourra être tenue pour responsable du défaut de livraison) ainsi que le nom et prénom du tiers bénéficiaire.
Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement (par chèque, CB ou par espèce) du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par courrier postal (aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l’envoi). Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec «Le Coeur de l’Asie » en indiquant le code mentionné sur le « bon cadeau ».

Le « bon cadeau » est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité. Dans le cadre d’un « bon cadeau », le rendez-vous fixé pourra être annulé et modifié sans frais supplémentaire, une seule fois si la personne prévient « Le Coeur de l’Asie» uniquement par mail/téléphone au moins 24h avant la date prévue initialement. Dans le cas contraire, le « bon cadeau » n’aura plus de validité.

Aucun bon cadeau ne sera remboursé, cependant il est possible de l’échanger conter une autre prestation de même valeur que propose «Le Coeur de l’Asie » ou contre des produits bien-être en vente à l’espace massage de même valeur.

5-3. Les Prestations nécessitant un devis personnalisé (évènementiels, salons,
congrès,…) et qui ne font pas l’objet d’un contrat cadre de fourniture de
prestations de services entre les parties
Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et
figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai
maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou
virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.
Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à « Le Coeur de l’Asie» au moins 15 (quinze) jours ouvrables avant la date fixée. A défaut, « Le Coeur de l’Asie», sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
Si l’annulation intervient dans les 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée, « Le Coeur de l’Asie », sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) pourcent du
montant de la Prestation prévue.

En cas d’annulation à l’initiative de « Le Coeur de l’Asie » et si aucune date de
remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

6- Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Le Coeur de l’Asie, « Le Coeur de l’Asie» se réserve le droit de replanifier de
nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être
exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de «Le Coeur de l’Asie» seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à « Le Coeur de l’Asie» une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

7- Lieu d’intervention

« Le Coeur de l’Asie» déploie son activité, à Taverny (95150) ou celui de
l’entreprise .
Pour des prestations en entreprises, ou publics et sauf accord entre les parties, des frais de déplacement seront facturés en sus des prix indiqués sur le site internet sur la base de 30 centimes d’euro par kilomètre supplémentaire.
Des déplacements ponctuels à travers la France sont également possibles, sur demande particulière.

8- Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties
s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différent survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris. Pour l’ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s’appliqueront.

9- Propriété intellectuelle

Le Coeur de l’Asie est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les
éléments présents visibles sur le site www. lecoeurdelasie.com, notamment: les textes, images, photos, graphismes, logo. Le Coeur de l’Asie est également titulaire des droits de propriété intellectuelle de la marque «Le Coeur de l’Asie».
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou
exploitation de tout ou partie de la marque « Le Coeur de l’Asie» ou autres
éléments du site www. lecoeurdelasie.com est interdite sur quelque support que ce soit et de quelque manière que ce soit sauf avec un accord écrit de Le Coeur de l’Asie.

10- Responsabilité civile professionnelle

Le Coeur de l’Asie a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation.
Il est précisé que la responsabilité de Le Coeur de l’Asie ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Le Coeur de l’Asie l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de la signature du document d’information visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

11- Service de médiation

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous
proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 23, rue Terrenoire – 42100 SAINT ETIENNE »
Date d’entrée en vigueur : 23/04/2019